Niderlandiya Qirollik havo kuchlaridagi 16 yillik faoliyatim davomida men to'g'ri ehtiyot qismlarning mavjudligi yoki yo'qligi texnik tizimlarning mavjudligiga ta'sir qilishini bilib oldim va tajribamga ega bo'ldim.Samolyotlar Volkel aviabazasida ehtiyot qismlar tanqisligi tufayli to'xtab qoldi, Belgiyaning Kleine-Brogel shahrida (68 km janubda) esa zaxirada edi.Sarflanadigan materiallarga men belgiyalik hamkasblarim bilan har oy qismlarni almashtirib turdim.Natijada biz bir-birimizdagi kamchiliklarni bartaraf qildik va ehtiyot qismlar mavjudligini va shu tariqa samolyotning joylashishini yaxshiladik.

Harbiy havo kuchlaridagi faoliyatimdan so'ng, men Gordian kompaniyasida maslahatchi sifatida o'z bilim va tajribamni turli sohalarda xizmat ko'rsatish va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha menejerlar bilan baham ko'raman.Ehtiyot qismlar uchun zaxiralarni boshqarish umumiy ma'lum va mavjud zaxiralarni boshqarish usullari va usullaridan juda katta farq qilishini kam odam tushunadi.Natijada, ko'plab xizmat ko'rsatish va texnik xizmat ko'rsatish tashkilotlari, ularning zaxiralari ko'p bo'lishiga qaramay, to'g'ri ehtiyot qismlarni o'z vaqtida olish bilan bog'liq ko'plab muammolarga duch kelishmoqda.

Ehtiyot qismlar va tizim mavjudligi bir-biriga mos keladi

Zaxira qismlarning o'z vaqtida mavjudligi va tizim mavjudligi o'rtasidagi bevosita bog'liqlik (bu misolda samolyotning joylashishi) quyidagi oddiy raqamli misollardan aniq bo'ladi.Texnik tizim "yuqoriga" (ishlaydi, quyidagi rasmda yashil) yoki "pastga" (ishlamaydi, quyidagi rasmda qizil).Tizim ishlamay qolgan vaqt davomida texnik xizmat ko'rsatiladi yoki tizim buni kutadi.Kutish vaqti quyidagilardan birining darhol mavjud emasligi bilan bog'liq: odamlar, manbalar, usullar yoki materiallar[1].

Quyidagi rasmdagi oddiy holatda, "To'xtatish" vaqtining yarmi (yiliga 28%) materiallarni kutish (14%) va boshqa yarmi haqiqiy texnik xizmat ko'rsatish (14%)dan iborat.

Bir aktsiyalarni boshqarish boshqa emas

Xizmat ko'rsatish va texnik xizmat ko'rsatish uchun zaxiralarni boshqarish taniqli va qo'llaniladigan usullardan tubdan farq qiladi, chunki:

• ehtiyot qismlarga talab past va shuning uchun (ao) oldindan aytib bo'lmaydi,
• ehtiyot qismlar ba'zan juda muhim va / yoki ta'mirlanishi mumkin,
• etkazib berish va ta'mirlash muddati uzoq va ishonchsiz,
• narxlar juda yuqori bo'lishi mumkin.

Supermarketdagi qahva paketlariga bo'lgan talabni avtomobil garajidagi istalgan qismga (benzin pompasi, starter dvigateli, alternator va boshqalar) talab bilan solishtiring.

Trening davomida o'qitiladigan va ERP va zaxiralarni boshqarish tizimlarida mavjud bo'lgan (standart) zaxiralarni boshqarish texnikasi va tizimlari qahva kabi narsalarga qaratilgan.Talab o'tmishdagi talab asosida bashorat qilinadi, daromadlar deyarli yo'q va etkazib berish muddati barqaror.Kofe uchun zaxira - bu ma'lum bir talabni hisobga olgan holda, zaxiralarni saqlash xarajatlari va buyurtma xarajatlari o'rtasidagi kelishuvdir.Bu ehtiyot qismlarga taalluqli emas.Bu aktsiya qarori butunlay boshqa narsalarga asoslangan;yana ko'p noaniqliklar mavjud.

Texnik xizmat ko'rsatishni boshqarish tizimlari ham bu xususiyatlarni hisobga olmaydi.Bu qo'lda minimal va maksimal darajalarni kiritish orqali hal qilinadi.

Gordian allaqachon ehtiyot qismlar mavjudligi va kerakli zaxiralar o'rtasidagi muvozanat haqida ko'p narsalarni nashr etgan[2]va biz bu erda faqat qisqacha takrorlaymiz.Biz quyidagi choralarni ko'rish orqali to'g'ri xizmat yoki texnik xizmat ko'rsatish zaxirasini yaratamiz:

• Rejalashtirilgan (profilaktik) va rejadan tashqari (tuzatuvchi) ta'mirlash uchun ehtiyot qismlarni farqlash.Umumiy aktsiyalarni boshqarishda qaram va mustaqil talab o'rtasidagi farq bilan solishtirish mumkin.
• Rejalashtirilgan texnik xizmat ko'rsatish uchun ehtiyot qismlarni segmentlarga ajratish: nisbatan arzon, tez harakatlanadigan sarf materiallari nisbatan qimmat, sekin harakatlanuvchi va ta'mirlanadigan narsalarga qaraganda turli xil sozlamalar va texnikani talab qiladi.
• Ko'proq mos keladigan statistik modellarni va talabni prognozlash usullarini qo'llash.
• Ishonchsiz etkazib berish va ta'mirlash muddatini hisobga olgan holda (xizmat ko'rsatish va texnik xizmat ko'rsatishda keng tarqalgan).

Biz tashkilotlarga ERP yoki texnik xizmat koʻrsatishni boshqarish tizimlaridan olingan tranzaksiya maʼlumotlariga asoslanib, ehtiyot qismlar mavjudligini yaxshilash, (juda) kam zaxiralar va logistika xarajatlarini kamaytirishga yordam berdik.Ushbu jamg'armalar "nazariy" xarajatlar emas, balki haqiqiy "naqd pul" jamg'armalaridir.

Doimiy takomillashtirish jarayoni bilan yaxshilanishda davom eting

Aralashuvlar haqida o'ylamasdan oldin, yaxshilanish potentsiali haqida xabardorlikni yaratish kerak.Shuning uchun, har doim skanerdan boshlang va yaxshilanish potentsialini aniqlang.Ajoyib biznes ishini amalga oshirish bilanoq, siz davom etasiz: aktsiyalarni boshqarishning etuklik darajasiga qarab, siz loyihaga asoslangan takomillashtirish jarayonlarini amalga oshirasiz.Ulardan biri ehtiyot qismlar (xizmat ko'rsatish va texnik xizmat ko'rsatish uchun) uchun tegishli zaxiralarni boshqarish tizimini joriy etishdir.Bunday tizim zaxira qismlar uchun zaxiralarni boshqarishni doimiy ravishda takomillashtiradigan to'liq yopiq "Rejalash-bajarish-tekshirish-harakat qilish" tsikliga asoslanadi va o'z ichiga oladi.

Siz qo'zg'atildingizmi va siz ehtiyot qismlar uchun qahva zaxirasini boshqarish tizimidan foydalanayotganingizni tushunasizmi?Keyin biz bilan bog'laning.Hali ham mavjud imkoniyatlar haqida sizni xabardor qilmoqchiman.Kamroq zaxiralar va logistika xarajatlari bilan tizim mavjudligini sezilarli darajada oshirishimiz uchun yaxshi imkoniyat bor.